O usuário precisa ter uma boa sensação enquanto navega em seu site, ou seja, não pode ter nenhum problema para encontrar o que quer, não pode passar por nenhum obstaculo, pois isto faz com que o mesmo saia do seu site, assim como falamos no post sobre usabilidade! Você vai notar que usabilidade e experiência do usuário são temas muito parecidos, mas não se engane! Apesar de estarem bem interligados,